שוק האינטרנט המהיר רווי מתחרים וצפוף למדי. זהו נתון שאנו הלקוחות יכולים בהחלט לנצל לטובתנו, על מנת להשיג מחירים טובים. באופן כללי השירות לו תזדקקו על מנת להתחבר לאינטרנט נחלק לשניים:
א. חיבור לתשתיות אינטרנט
ב. חיבור לספקית האינטרנט
חשוב להבין שלמרות שמדובר בתחום האינטרנט, נוסף על הבירורים שתערכו באתרי השוואת מחירים מומלץ לבצע גם השוואה נוספת, טלפונית, באמצעות פנייה ישירה למוקדי השירות.
מכל מקום, ובכל דרך שבה תבצעו את השוואת המחירים – ישנן כמה נקודות אליהן כדאי שתשימו לב:
- התחייבות – שימו לב כי לספקיות יש אינטרס שתהיו מחוברים אליהן לכמה שיותר זמן. אלא שהתחייבות למספר רב של חודשים עלולה להתגלות כלא משתלמת בעליל, כך שאם חברת האינטרנט מנסה לפתות אתכם לחתום על התחיבות ארוכת טווח באמצעות מבצעים או הטבות חישבו פעמיים - הדבר עלול להתגלות כלא כדאי.
- שירות ותמיכה – נתון שעשוי להתגלות כחשוב למדי כשמדובר בחיבור שלכם לרשת – הרי אתם לא מעוניינים להישאר מנותקים מהעולם רק בגלל שהשירות אליו אתם מחוברים או החברה שמספקת לכם את התשתיות "אינם מסוגלים להשיב לפניות כרגע"... מטבע הדברים ישנם גולשים רבים שאינם זקוקים לתמיכה במהלך הגלישה, אך תשתיות שאינן מספקות ותקלות מרובות הופכות את חוויית הגלישה שלהם ללא נעימה עד בלתי אפשרית. מסיבה זאת, השוואת מחירים בתחום של ספקיות ותשתיות אינטרנט צריכה להתייחס לא רק לסוגית המחיר אלא גם לשירות שהחברות מציעות. בין השאר כדאי לשים לב לנושאים כמו מקצועיות בטיפול בתקלות, שירות וטיפול מהיר ומענה מקצועי ואדיב של נציגי השירות. בנוסף, כדאי לדעת שישנן חברות שיעניקו לכם תמיכה בסיסית וסיוע בפתרון בעיות גלישה הנובעות מבעיות במחשב שלכם.
- בחירת החבילה המתאימה לכם – השוואת מחירים בתחום צריכה להתייחס לחבילות גלישה הבנויות לפי מידותיכם – השירות הדרוש ללקוחות פרטיים שונה מזה הדרוש ללקוחות עסקיים, וגם בין הלקוחות הפרטיים עשויים להיות הבדלים בכל הקשור לצרכים ולדרישות. ישנם משתמשים המעוניינים, למשל, באינטרנט אלחוטי, או בחיבור אינטרנטי למספר מחשבים באותו הבית. משתמשים אחרים יזדקקו לשירות שיאפשר להם חסימה של אתרים שאינם מתאימים לילדים. מכל מקום, חשוב לזכור כי לא כל הלקוחות זקוקים לחבילת הגלישה היקרה ביותר – שימו לב שאתם רוכשים רק שירותים להם אתם זקוקים באמת.
- מהירות הגלישה – יש לדעת כי המהירות של הגלישה בפועל אינה המהירות המוצהרת של התשתית והיא קשורה בנתונים נוספים, כמו העומס על השרתים של הספק, לדוגמא. אם אתם נמנים על הגולשים הממוצעים – כנראה שחבילת גלישה של 1.5 מגה תהיה מספיק מהירה עבורכם. אם, לעומת זאת, אתם מבצעים הורדות של קבצים כבדים בקצב מסחרר תוכלו לשקול חבילות מעט "רציניות" יותר.
- תקלות – אם חשובה לכם גלישה רציפה – לדוגמא אם אתם עובדים מהבית דרך האינטרנט, קחו את הנושא בחשבון. ישנן לא מעט תקלות העלולות להתרחש ובניהן ניתוקים חוזרים ונשנים, חוסר אחידות במהירות הגלישה ועוד. כמובן שתקלות זמניות עלולות להתרחש מידי פעם, אך במידה והדבר הופך לתופעה חוויית הגלישה והשימוש שלכם תיפגע קשות. שימו לב שאיכות התשתיות עשויה להשתנות ממקום למקום, כך שלפני שאתם מתחברים לתשתית מומלץ להתייעץ עם שכנים וחברים הגרים בסביבה הקרובה. לעיתים גם אם השוואת המחירים מצביעה על יתרון לספק כלשהוא, ייתכן כי ישתלם לכם להתחבר לספק אחר, הידוע בשירותו היציב והאמין.
- מיקוח, מיקוח, מיקוח – כאשר אתם מבצעים השוואת מחירים, אל תשכחו להתמקח על המחיר המוצע לכם על ידי נציגי השירות. תוכלו לקבל מחיר זול במידה ניכרת, אך כמובן שאם לא תתמקחו – לא תזכו להנחה.